我想对某商场老板说

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家的附近开了一个大商场，这是给我一个多大的方便啊！可是最近他们的一些做法我看不懂了！

一是他们封闭了商场前面的广场。我说的封闭是没有给童车和两轮车留任何通道，而这个商场里面有童装、儿童游乐园，有外卖店面，这样就给童车和快递小哥的进出造成了很大不便。一般来说，商场的购物车都具有童车的功能，但现在的育儿要求，这种具有童车功能的购物车，存在这么几点不足：舒适性差，消毒不到位，不能全程直达。而快递小哥要的是时间和速度，这样封闭广场不是最佳的选择。

二是最近他们又在超市早上的进出口设置了栏杆，说是为了管理购物车，真是懒人有懒办法，无形中为潜在的顾客设置了不必要的障碍。一般来说，带着儿童逛超市，肯定是要购物的。毕竟超市不是游乐场，没有必要带着儿童逛超市。即使不购物，那也是为商场聚了人气，设置这个栏杆真没必要。如何管理购物车，应该从自身管理着手，不应该从限制顾客行为下手。

三是在怎样做好服务上宣传不够。内部要求再多，也不能直接吸引顾客，而让顾客知道特殊的便利措施，才是吸引顾客和提高回头率的最好做法。

当然，这个商场才开业不久，相信他们会找到好的经营理念、经营方法的。祝他们生意兴隆，越来越红火。