儿童节演出服穿完就退？商家出奇招，是无奈之举还是破局之道

去年 “六一”，“商家投诉表演服被大量退货” 登上热搜，今年临近 “六一”，不少商家在社交平台分享防范技巧，山东菏泽从事童装生意 10 年的周女士就是其中一位。

5 月 29 日，周女士接受采访时讲述了去年的糟心事。去年六一，某学校购买 300 多套演出服，节后全部退回。退回衣物使用痕迹严重，有的布料甚至磨破，但学校坚称学生仅简单试穿，最终平台将货款全部退回。周女士只能把这些表演服当废布处理，损失数千元。

为避免重蹈覆辙，今年 “六一” 将至，周女士在每件儿童表演服正面显眼处缝上醒目标签，注明 “此贴纸撕毁无售后”。

这一举措效果如何？周女士称有一定作用，多数买家理解支持，但仍有个别消费者撕毁标签后坚称收到衣物无标签，要求平台退货。

记者联系相关平台工作人员，平台表示贴标签是商家个人行为，商家对消费者退货有异议，可通过正常渠道申诉（如提供商品使用痕迹等证据），只要举证充分就能挽回损失，平台规则在保护消费者权益同时，也全力保障商家权益。

这一事件背后，折射出的是电商时代消费伦理与商业规则的碰撞。当“七天无理由退货”被异化为“免费租赁”工具时，受损的不仅是商家的利润，更是整个市场的信任基础。

有消费者在社交平台留言称，自己曾因孩子表演服尺码不合申请退货，但主动承担了运费，并确保衣物完好，“诚信应是双向的”。也有家长坦言，部分学校为节省开支，默许家长集体退货的行为，无形中给孩子传递了错误的价值观。

面对争议，部分商家开始尝试更柔性的解决方案。例如江苏一家服装厂推出“节日租赁服务”，以低于售价的价格提供表演服短期使用权，既满足用户需求，又避免退货纠纷；广东某电商平台则试点“信用退货”机制，对诚信记录良好的用户放宽退货条件，而对恶意退货者限制权益。

法律界人士指出，现行《电子商务法》虽规定“退货商品应完好”，但“完好”标准缺乏细化解释，导致执行困难。建议平台通过技术手段完善证据留存，如要求退货时上传商品完整视频，或引入第三方质检机构裁定争议。

长远来看，解决这一问题需要构建更完善的信用体系。例如将恶意退货行为纳入个人征信记录，或建立商家“黑名单”共享机制。正如一位从业者所说：“规则漏洞可以修补，但诚信缺失的代价，最终会由所有人共同承担。”

平台虽称会保障双方权益，但实际操作中，商家举证难度大，需耗费大量时间精力。要解决这一问题，消费者应增强诚信意识，珍惜 “后悔权”；平台需优化申诉流程，降低商家维权成本；商家也应不断探索更合理有效的防范措施。只有三方共同努力，才能营造公平健康的消费环境。你对商家贴 “撕毁无售后” 标签怎么看？欢迎留言讨论。