克拉玛依古海机场全流程护航研学儿童团 优质服务绘就安心出行图景

近日，随着研学旅行热潮持续升温，新疆机场集团克拉玛依古海机场迎来多批中小学生研学团队。机场聚焦儿童团体出行特点，以“全流程精准保障、全方位贴心服务”为标准，将优质服务贯穿值机、安检、登机全链条，用专业与温度守护孩子们的研学之旅。

值机环节实现高效便捷。当研学团队抵达航站楼后，身着统一制服的工作人员立即上前接应，引导团队前往专属区域办理手续。工作人员分工协作，一边协助带队老师清点人数、核对证件信息，一边快速办理值机与行李托运手续。针对团队中装有研学手册、手工制品、比赛用品等易损物品的行李，逐一贴上醒目的易碎标签。

安检环节兼顾安全与温情。机场专门为研学团队开辟“学生优先通道”,增派经验丰富的安检人员全程引导。对画板、模型等研学用品逐一细致查验，既严格落实安全标准，又优化查验流程。

登机衔接做到无缝顺畅。安检结束后，工作人员引导团队前往临近登机口的休息区等候，登机前30分钟，协助老师清点人数，组织团队有序排队，并提前与机组沟通，安排孩子们优先登机。从休息区到登机口的全程陪护，确保每个孩子都能安全顺利入座，让带队老师倍感安心。

“机场的服务又专业又贴心，从到达到登机一路顺畅，孩子们全程状态特别好。”一位带队老师的称赞道出了众多研学团队的心声。此次系列保障不仅展现了克拉玛依古海机场多部门联动的专业素养，更通过细节服务传递着城市温度。未来，机场将持续优化研学团队保障流程，同时延伸中转儿童团服务链条，让每一批青少年旅客都能享受到安全、高效暖心的航空服务。（作者：张娟）