担心孩子独自飞行安全？线上办理无陪伴儿童机票，专人全程护送保障

航司无陪伴儿童服务提供专人全程护送，值机、登机、抵达全程无忧，订无陪儿童机票，孩子独自乘机不用愁！

一、儿童飞机托管线上办理流程

1. 选中官方购票渠道

打开航司官网/或官方 APP，进入 “机票预订” 页面，选择出发地、目的地和日期；

勾选“携带无陪伴儿童” 选项，系统会自动筛选支持该服务的航班（标注 “无陪儿童可订”），避免选到不支持的航班。

2. 填写孩子信息：

国内航班：填写孩子户口本上的姓名、身份证号；

国际航班需填护照号、签证有效期；

注意：

勾选“特殊需求”，方便航司提前准备；

信息填完后反复核对，若填错需在提交申请前修改，提交后修改可能要额外审核。

3. 提交申请，上传材料

在“我的订单” 中找到孩子的机票订单，点击 “申请无陪伴儿童服务”，按提示上传材料；

孩子证件照片、家长身份证照片、接送机人姓名及联系方式（；

通常 1-2 小时内出结果，审核通过会收到短信，含服务确认号和对接人员联系方式。

4. 确认服务细节

电话确认：拨打航司客服电话，核实孩子的登机时间、服务人员对接地点；

告知孩子：用简单语言跟孩子说清遇到问题时可以向工作人员求助，避免孩子紧张。

二、无陪伴儿童全程保障服务

1、出发地机场：

服务人员会在约定地点等候，协助孩子办值机、托运行李，走优先安检通道；

登机前帮孩子佩戴“无陪儿童标识”（，并跟机组人员交接孩子的特殊需求；

2、飞行途中：

乘务员会定时关注孩子，帮忙调整座椅、递水送餐，若孩子想上洗手间会陪同；

还会给孩子准备小玩具或绘本，缓解飞行无聊；

3、目的地机场：

飞机落地后，工作人员先接孩子下机，帮忙取行李，再带到“无陪儿童接机区”，核对接机人身份证和预留电话后，才会把孩子交出去，还需接机人签字确认。

三、家长重点注意事项

1、选直飞航班：

尽量给孩子选直飞，避免中转，中转需孩子自行换航班，暂不支持无陪服务；

2、看清退改规则：

无陪伴儿童机票退改需提前 48 小时申请，手续费比普通机票高 10% 左右，行程变动要尽早处理；

3、准备应急包：

给孩子带个小背包，装证件复印件、常用药品、联系方式卡片，方便孩子应急时用。