“独居老人在家摔了没人知,买药办事跑断腿”“年轻人外出打工,留守儿童放假没人管、作业没人教”“困境孩子想申请补助,不知道找谁对接”——这些农村“一老一小”的痛点,不少乡亲都深有体会。以前村里的养老、育幼事多是村干部“顺带管”,精力有限顾不过来,常常是“有人问没人盯、有人帮没人跟”。但从2026年1月1日起,这事儿有了法定解决方案,村委会要设专属部门专门管这些事,把“零散帮忙”变成“系统保障”,让农村老人安度晚年、孩子健康成长。
先把政策来龙去脉说清楚,都是2025年刚定下来的硬规矩,不是随口传言。2025年10月28日,全国人大常委会修订通过了新的《村民委员会组织法》,明确要求“所有村委会必须设立老年人和妇女儿童工作委员会”,这是法律赋予的法定职责,不是可设可不设的“虚架子”。紧接着11月15日,民政部、农业农村部联合印发《农村“一老一小”服务保障实施细则》,细化了这个新部门的职责、人员配置和资金来源,要求各地在2025年12月31日前完成部门组建,2026年1月1日正式开展工作。简单说,以前是“村干部兼职管”,现在是“专人专责法定管”,不推不拖、有章可循,核心就是把农村“一老一小”的保障网织得更密更牢。
还有个关键政策背景要提,这也是新设部门的重要依据——《乡村全面振兴规划(2024—2027年)》明确提出,要“健全农村养老托育服务体系”,让普惠服务沉到村里。新部门就是落实这个规划的“基层抓手”,不搞“一刀切”,会根据村里的实际情况提供服务,比如集体经济强的村能多搞些助餐、托管服务,偏远村先把巡访、代办这些基础服务做到位。
一、新部门到底管啥?“一老一小”的刚需事全覆盖
这个“老年人和妇女儿童工作委员会”(村里一般会简称为“老幼服务站”),管的都是乡亲们用得上的实在事,核心分两大块:
(一)养老服务:从“没人盯”到“有人管、有人帮”
1. 建立动态台账+定期巡访:会给村里60岁以上的独居、空巢、失能、高龄老人逐一登记,健康状况、子女联系方式、居住地址都记清楚,每月至少上门巡访1次,遇到老人身体不适、生活困难的,第一时间帮忙协调解决,防止出现意外没人知道的情况。
2. 代办跑腿服务:老人办社保认证、高龄补贴申领、医保报销、养老资格年审这些事,不用再往乡镇跑,提前跟新部门说一声,工作人员会上门帮忙填表、拍照片、提交材料,真正实现“办事不出村”。
3. 生活照料+适老化改造:村里的互助幸福院会规范运营,提供助餐、助洁、助浴服务,比如给独居老人送热饭、定期上门打扫卫生。家里有失能老人的,还能申请居家适老化改造,防滑垫、扶手、紧急呼叫器这些都能免费或补贴装,低保户、失能老人家庭补贴70%,普通家庭补贴30%,最高能补15000元,新部门会全程帮忙对接申请。
4. 健康+精神关怀:每年会组织老人免费体检,提前通知、统一组织,错过的还能协调补检;对高血压、糖尿病等慢病老人,会协助乡镇卫生院做好管理,提醒按时吃药、定期监测。平时还会组织棋牌、书法、广场舞这些活动,搞集体生日会,帮独居老人和外地子女视频连线,缓解思念之苦。
(二)儿童关爱:护好留守儿童+困境儿童
1. 建立成长档案+随访:给村里的留守儿童、困境儿童、孤儿建专门档案,记录学习情况、监护情况、健康状况,每季度至少随访1次,要是发现孩子没人管、受欺负或者有辍学苗头,会第一时间介入,联系家长、学校和乡镇部门处理。
2. 假期托管服务:利用村里的闲置校舍、旧村委会改造“托管点”,寒暑假、周末开设托管班,找返乡大学生、退休教师、志愿者辅导孩子作业,组织画画、体育、手工等兴趣活动,还会讲防溺水、防欺凌、防诈骗的安全知识,彻底解决“孩子放假没人看”的难题。
3. 补贴申请对接:家里有困境儿童、孤儿的,新部门会协助申请孤儿基本生活费、困境儿童救助金、教育资助等,帮着准备材料、对接乡镇民政部门,不让该享的福利漏掉。
(三)额外福利:妇女权益+健康服务
除了一老一小,村里妇女遇到难题也能找这个部门:普及婚姻法、妇女权益保障法,遇到家庭暴力、婚姻纠纷的,会上门调解,调解不成的还能对接法律援助;对留守妇女、单亲母亲,会协助申请低保、临时救助,还会组织家政、手工制作等技能培训,帮着拓宽增收渠道。另外,每年会组织妇女、儿童免费体检,有健康问题的会帮忙对接医院就诊。
二、新部门靠谱吗?人员、资金、监督都有规矩
不少乡亲可能会担心:“部门是建了,会不会不办事?”放心,新规里把“人、钱、监督”都定死了,确保真干事:
(一)人员配置:3-7人,都是信得过的人
部门由3-7人组成,主任一般是村委会成员兼任,还会吸纳村里的网格员、退休干部、热心志愿者、返乡青年,不用额外聘人增加负担,都是乡亲们熟悉、信得过的人,有啥问题能直接说。
(二)资金保障:不用村民掏钱,来源透明
资金主要靠三部分:政府财政补贴、村集体经济支持,再加上社会捐赠、公益组织帮扶,不用村民自己掏钱就能享受服务。而且花钱很透明,每月会在村务公开栏公示,帮多少人办了补贴、组织了多少活动、花了多少钱,都写得明明白白,大家随时能看、能监督。
(三)监督机制:不满意能投诉,干得差要问责
村民要是对服务不满意,能直接向村党组织或乡镇政府反映,情况属实的会要求新部门限期整改;新部门的工作还会纳入村委会年度考核,和评优、补贴挂钩,干得不好的会被问责,确保不搞形式主义。
三、实用操作:怎么享受服务?3步就能办
想让家里的老人、孩子享受这些服务,不用跑冤枉路,按这3步来:
1. 主动登记信息:家里有独居老人、空巢老人、失能老人,或者留守儿童、困境儿童的,主动到村委会的“老幼服务站”登记信息,把实际情况说清楚,工作人员会录入台账,后续自动对接服务。
2. 提前申请服务:比如想办高龄补贴、申请适老化改造、报名假期托管班,提前3-5天跟工作人员说一声,说明需求和时间,他们会帮忙准备材料、协调安排。
3. 反馈意见+监督:享受服务过程中,要是觉得哪里做得不好、有改进建议,直接跟工作人员说,或者向村党组织反映,合理的意见都会被采纳。
四、避坑提醒:4个误区别踩,不然错过福利
1. 误区1:等部门找上门,不用自己登记——错!村里老人、孩子多,工作人员可能没法第一时间全覆盖,主动去登记信息,才能更快纳入服务台账,避免漏掉该享的福利。
2. 误区2:适老化改造只有失能老人能申请——假的!只要是60岁以上老人家庭,有改造需求都能申请,只是补贴比例不一样,普通家庭也能享30%补贴,别误以为自己不符合条件。
3. 误区3:托管班只收留守儿童——错!假期托管班对全村孩子开放,不管是不是留守儿童,只要家长没时间照顾,都能报名,只是会优先保障留守儿童和困境儿童。
4. 误区4:服务要收费——错!基础服务比如巡访、代办、免费体检、假期托管都是免费的,适老化改造、助餐等服务要么免费,要么有政府补贴,不会额外向村民收费,要是有人收钱,直接拒绝并投诉。
五、咨询投诉:有问题找这些渠道,别瞎打听
遇到不知道怎么申请服务、对服务不满意,或者想反映问题的,找以下官方渠道,比瞎打听靠谱:
1. 村里的“老幼服务站”:直接去村委会找工作人员,当面说清楚情况,一般能当场得到答复。
2. 乡镇民政办:打乡镇政府的办公电话,找民政办咨询,比如想了解补贴标准、投诉服务不到位的,都能对接。
3. 12345政务服务热线:全国统一,不管是咨询政策还是投诉问题,打这个电话说明所在村、具体情况,会有工作人员转办处理,一般3-7天会有反馈。
4. 民政部官网留言:登录民政部官网,在“互动交流”栏目留言,说明问题和联系方式,会有专人回复。
最后总结:这是农村的民生好事,要主动用起来
2026年1月1日新规施行后,村委会的新部门就是农村“一老一小”的“法定守护者”,把以前零散的帮忙变成了系统、稳定的服务,让外出务工的年轻人能少些牵挂,让村里的老人能安享晚年,孩子能健康成长。
对咱们乡亲来说,不用怕麻烦,家里有需要的,主动去村委会登记信息、申请服务;有能力的村民,也能加入志愿者队伍,帮着照顾老人、辅导孩子,众人拾柴火焰高,让村里的氛围更温馨。随着新部门慢慢运行,农村的养老托育服务会越来越到位,乡村也会变得更宜居、更安心。