济南市儿童医院：守护儿童健康，请您放心！

近日，山东省卫生健康委举办了第25场“鲁医健康说”健康知识发布会。本次活动的主题聚焦呼吸道传染病的防治，深入介绍了各类呼吸道传染病的健康知识，助力公众提升自我防护能力，共同筑牢冬季健康防线。

济南市儿童医院呼吸专业带头人、呼吸科主任医师马香参加会议，并就流感与合胞病毒的相关知识作了详细讲解。儿童因免疫力较低，易感染呼吸道疾病，马香主任详细介绍了不同年龄段儿童的流感症状特点：0~3岁患儿症状通常不典型，可表现为食欲不振、呕吐、呼吸急促等；3～6岁儿童常见发热、咳嗽、喉咙痛；6岁以上儿童症状则更接近成人，如寒战、高热、肌肉酸痛等。她还提醒需注意与肠胃炎进行鉴别，并介绍了神经氨酸酶抑制剂等抗流感药物的应用。此外，她还讲解了合胞病毒在2岁以下儿童中的临床表现及对症治疗措施，强调对高风险婴儿可提前使用长效单抗进行预防。

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目前，针对冬季呼吸道疾病患儿就诊情况，济南市儿童医院全面统筹医疗资源，优化诊疗流程，全力保障患儿得到及时、安全、有效的医疗服务。

扩容号源·优化配置·畅通就诊入口

为最大限度满足患儿就诊需求，医院着力增加内科诊疗力量供给。一方面，通过调整内科号源的分布，增加患者预约的选择空间，另一方面，增加内科医生放号数量，为患者提供更为充足的号源，缩短预约等候时间。

多方支援·强化急诊·守住关键防线

急诊科是医院24小时接诊呼吸道疾病患儿的重要科室，面对目前就诊情况，医院多管齐下，全力加强急诊力量，统筹安排内科病房医生、职能科室临床医生支援急诊，同时院领导号召、鼓励党员及年轻医生利用个人休息时间支援急诊，增加出诊医生的力量。急诊科对支援医生统一培训，确保诊疗规范与同质。同时，在服务保障环节也采取了多种措施，包括增加导医人员配备，在辅助检查窗口（如检验、影像、药学、超声等）增派工作人员，加强急救药品等物资的储备，加快标本采样和检测结果出具速度，保证整个就诊流程的高效衔接。

精准预约·延时服务·提升就医体验

医院开设输液复诊门诊，针对首次就诊后需要连续输液的患儿，家长可选择就诊时段精准预约。同时，为减轻夜间就诊压力，方便患儿放学后就医，医院设置内科专家延时门诊，有效避免了人群聚集和长时间现场等待。

智慧服务·流程再造·提升运转效率

医院通过管理创新与流程优化，着力提升整体诊疗效率。一是实行弹性排班空间，增加大夜值班人员，确保夜间救治力量充足。二是强化门急诊分流，日间持续将符合条件的急诊患儿向内科门诊分流，有效分担急诊候诊压力。三是医院推广“先化验后诊疗”服务，通过延长便民门诊工作时间，由医生为患儿预先开具必要的常规化验检查，或由家长通过扫描预检分诊单上的二维码自助开具，待结果出具后再找医生就诊，从而大幅减少患儿及家长在诊室外的无效等待。在住院服务方面，医院统筹调度医疗资源分配，推行“全院一张床”，进一步扩容床位资源，保证呼吸道感染患者的及时收治。

济南市儿童医院始终坚持以患儿为中心，通过科学调度、精细管理，确保医疗资源高效运转。医院将继续以专业的医疗团队、完善的应急机制和贴心的服务流程，为孩子们的健康保驾护航。