上周五一大早,儿子起床就哐哐打了十几个喷嚏。我心里“咯噔”一下:坏了,莫不是中招了吧?
最近他们学校甲流闹得厉害,儿子班上天天有好几个请假的,隔壁几个班前阵子就因为流感停课上网课了。
可那天他除了打喷嚏流鼻涕,体温正常,也可能只是着凉了。抱着侥幸心理,还是硬着头皮送他去学校了。
结果下午接他回来,我家娃蔫得跟被晒瘪的黄瓜似的,他跟我说在学校里一整天都在打喷嚏流鼻涕,头有些沉。回来量体温,37.4℃!
大晚上跑医院实在太折腾了,楼下药店倒是不少,可我又犹豫了:该不该给他吃奥司他韦?若不是甲流,这个药也不能随便吃呀。倒是可以买试纸回来测,可我又担心自己操作不当,结果也不准。
想了想,还是决定观察观察。
谁成想,凌晨五点多,儿子浑身滚烫翻来覆去睡不着——高烧39℃!我这下真急了,赶紧摸出手机挂号。附近的医院?最早都排到十点以后了!
儿童医院倒是还剩下几个漏网之鱼,慌忙抢了一个8:30的号。(好了,这篇不全是流水。重点来了,下面全是亲测能省下大把时间和精力的法子,尤其是苏州的宝妈宝爸看过来)
01
挂号避坑:别在“12320”一棵树上吊死!
在苏州挂号,我原先死磕的是“苏州卫生12320”平台。用过的都知道这平台有点“轴”——你六点就刷到号也没用,不到七点不让预约!急得人干瞪眼。
后来我学聪明了,直接在微信上搜“苏州大学附属儿童医院”公众号挂号,这个上面显示有号的话,可以马上预约到,不受放号时间的限制, 但取号时间跟12320平台一样,卡得特别严!
比如,给你安排的取号时间是8:00-8:30,那必须卡准这个时间段去机器上取,早一分钟晚一分钟都不行!
我就吃过几次亏:我家离医院好几公里,开车或地铁都得提前大半个小时出门。有两次要么是路上堵,要么是医院那个超紧张的地下车库(是立体停车位,需要停车场师傅操作),等半天停好车,跑去取号就过期了!
以前我一朋友也是赶时间取号,把车停在医院北门的路边,结果喜提一张50块的罚单。
现在地铁四通八达很方便,还有一个节约取号时间的法子,就是出了儿童医院的地铁口,药房旁边就有一台医保自助结算机! 不用非到医院人挤人,在那里就能提前把号取了,省得一路跟时间赛跑。
更好使的法子还在后面,直接在微信/支付宝搜索“苏州医保”小程序!直接预约挂号+支付一条龙!
这个厉害了,预约好号码就可以提前支付了,支付成功,这个号就算是彻底“锁死”了!不用担心迟到几分钟号就黄了。
而且线上支付和线下刷医保卡一样方便,不会影响医保待遇结付比例。甚至医生开的化验单、药费单都能在手机上直接支付,省去了在机器前排队的时间。支付完成后,凭二维码或条形码即可前往做检查或取药。
此外,结果出来后不用等纸质报告,手机上就能收到推送通知,报告结果和电子账单在手机上也可以随时可查,是不是特别省心省力?
如果需要纸质发票,之后随时可以去医院的自助机上插卡补打就行,简直太方便了!
02
候诊时间别浪费,提前做检查效率翻倍!
以前去看病,取号后等医生要等好久,等医生面诊完开单缴费,等化验结果又要等半天。现在儿童医院为了提升效率,流程大大优化了。
那天在机器上取了号,我到候诊大厅一看,前面还排着二十几个人,至少得等个把小时。我本就怀疑我儿子感染的是甲流,于是我直接跑到自助服务机上,提前把检查单开出来了。
自助机上有选项:血常规、尿常规,还有甲乙流抗原快速检测等——这不就是感冒发烧去看医生,通常都会被要求做的那些常规检查嘛!
我直接勾选了甲乙流抗原快速检测,85块钱,手机支付(绑定了医保卡省去排队缴费),支付完就直接带娃去做检测了。
这波操作的精髓在于:利用候诊的空档把检查提前做掉!
只是那张单子上显示要等2个小时(要到十点多)才出结果,事实上不到一个小时报告就出来了。虽然等报告期间我们的号也排到了,但见到医生是九点左右,医生又补了一个血常规(五分类+CRP项目)。这个倒快,也只要半小时。
这次还是有些失算了,如果我当时更果断一点,直接在机器上把这两样常规检测项目(甲乙流 +五分类+CRP)都提前勾上一起缴费做了,等见到医生时,两份报告很可能就都到手了!这样就不用看两次医生了,让医生开好药就能拿药走人了,岂不是能省出一两个小时的等待时间?
所以真心建议:如果娃的症状高度怀疑流感,别犹豫,候诊时就先去自助区开单把检测做了!这样也不用来回倒腾找医生复诊看报告了。
关于药:效果快但有点肉疼
医生给我们开了速福达(玛巴洛沙韦)。医生说比起奥司他韦要吃5天(每天吃两次,算下来吃10次),这个药只要吃一次就行。
我家还有个娃,害怕另一个也被传染了。当时我想让医生这两种药都开着备用,结果被婉拒了,医生说医院规定没法多开,需要奥司他韦可以自己去药店买。
不得不说,这个速福达的效果确实快! 流感症状很快就缓解了。副作用嘛,娃说有点头晕、恶心(我看不少家长分享也说有这情况),没其他毛病。
再就是速福达的价格,有点贵——一盒就两小片药丸,222.36元!而且医保统筹支付显示为0,全额自费!好在我们走的是家庭账号支付的。
03
惊喜发现!现在医院服务真的进步好多
几年前有一次我儿子半夜烧到快40度了,退烧药根本不管用,只能大半夜带娃去挂急诊。
九十点到了医院,急诊室灯火通明,走廊过道全是哭泣的小孩和焦急的家长,人群挤得像春运火车站,光排队挂号到看上医生,就耗了两三多小时,结果医生看诊三分钟就开单子。
最要命的是孩子确诊肺炎要输液。拿着药去找护士台登记,你猜怎么着?前面排着几十号人!等我牵着娃终于坐上输液小床时,掐指一算,光等待输液就花了一个多小时排队!
那天晚上九点多进医院,回家时天都大亮了,整整耗了一整宿。这种情形对于绝大多数父母应该不会陌生,看病真的太折腾人了。
但是这次带娃看病有个很深的感触:相比几年前带娃跑急诊或门诊,现在医院的便民服务确实做得不错,省去不少麻烦事!
首先,1次挂号管3天!这绝对是最大福音!
我儿子小时候得过几次肺炎,记得有一次带娃看肺炎,医生在病历上写得清清楚楚每天输液的用药方案,但系统里只能开当天的药!因为连续几天都要输液,第二天要想输液的话,对不起,重新挂号!
我记得特别清楚,有一天早晨没抢到普通号,只能硬着头皮花150块挂了个专家号,就为了开输液要用到的药...
现在好了,一个号能管三天!
这个“一次挂号管三天”的政策,具体用起来是这样的: 它主要解决的是 “当次看病没看完” 的尴尬。比如:
化验结果当天出不来、大型检查项目等,得第二天才能拿给医生看。医生只坐诊半天,你下午才拿到报告,医生中午已经下班了。做了好几项检查,但只有一部分结果出来了,需要医生看报告。
简单说,就是第一次的诊断流程因为客观原因没走完,三天内回去“续上”就行,都不用傻傻地重新挂号了!省时又省钱!
但是,敲黑板了,下面这几种情况可不算在内,得重新挂号:
诊疗已经完成:比如医生开了药,你也取药了,过两天病没好想再问问。这算新的诊疗需求了。
病情出现新变化:比如发烧退了,但又开始咳嗽加重,这需要新的诊断。
开具证明:像最常见的“复课证明”,虽然简单,但属于额外的文书服务,也需要重新挂号。
其次,报告实时提醒!告别“疯狂扫码”。
以前等化验结果,虽然上面有出结果的时间,但是谁也不想在医院多呆,我经常是隔几分钟就跑到机器前去扫条码,生怕错过。
现在呢?机器屏幕上会直接滚动播报哪些人的报告出来了。更贴心的是:关注医院公众号并绑定个人信息后,报告一出来手机立刻就有推送!
而且,手机上还能看到候诊前面还有几个人排队,实时提醒,让你心里有数,就不用一直伸着脖子盯着大屏幕看。
最后,挂号后附送科普小贴士。
用手机挂完号,医院公众号还会顺手推一些健康宣教的知识。比如我当天抢到号后,医院会推送,流感怎么用药啊、疫苗有啥用啊、要注意啥啊。提前看看,心里多少有点谱,见医生时也不至于太茫然。
还有,看完病的第二天,医院还推送了一个满意度调查,问你对医院的门诊,住院服务是否满意。
04
划重点总结怎么节省看病时间!
这次带娃看病,如果礼拜五晚上有点症状了就去测试流感,可能我儿子会好得更快。不管怎么说,现在去医院看病整体效率确实比前些年高多了。
除了娃自己争气(估计跟他之前打过流感疫苗很有关系! 学校确实也在喊没打的娃赶紧去打),也得益于现在这些便民服务和一点点“提前准备”的小心思。
流感高峰还没过去,如果感觉自己或娃可能中招了,记住这几招能省不少事:
挂号要趁早,线上锁号最安心! 善用“XX医保”这类小程序提前挂号缴费,避免错过取号时限或现场抢号的心塞。微信搜具体医院公众号、服务号也很灵活。取号时间卡精准,善用地铁口,停车库附近的自助机。 如果你没有提前锁定号的话,还是宁可早点去,也不要错过了号。尤其是流感高发期,号源紧张,路上堵车啥的很容易错过取号时间。利用候诊时间抢做检查! 如果症状高度怀疑流感等常见病,别干等!如果是发高烧的话,还要提前吃退烧药。试试在自助机上提前把常规的血常规、流感抗原等检查单开掉、缴费做了。往往等排到你看医生时,检查结果也差不多出来了,或者医生只需要补齐个别项目,大幅缩短流程。牢牢把握“一次挂号管三天”的福利! 复诊、看报告(有的报告是隔天才出来)、或后续用药需求,别傻乎乎重复挂号,三天内可以拿着拿初始号去原诊室找医生,省时又省钱。手机成为省时利器! 一定要绑定医院官方公众号!接收报告结果推送、查看候诊排队实时进度、了解疾病基本知识,都靠它。手机缴费也免去了检验费窗口排长队的痛苦。说到底,医院环境特殊,就是各种病毒的培养皿(一定记得要戴口罩),正常人没事谁愿意往医院跑呀?尤其是当下流感高发时期,少在里面待一分钟,就少一分交叉感染的风险!
也许每个城市看病流程和医保结算流程略有差异,希望我们这些踩坑换来的小经验,能为大家看病多节约几个小时的宝贵时间,这也是我啰里啰嗦码下这些文字的意义。