内蒙古自治区首批“残疾人友好医院”签约仪式在包头举行

12月30日，内蒙古自治区首批“残疾人友好医院”签约仪式在包头市第四医院隆重举行。自治区残联党组成员、副理事长贾鹏、市人大常委会副主任侯志学、自治区残联康复部主任张军弟、自治区卫健委医政处处长阿斯楞、自治区残疾儿童康复中心党支部书记包立道、自治区残疾儿童康复中心副主任韩咏梅、市政府副秘书长李红叶、市人大常委会社建委主任郭玉明、市残联党组书记、理事长赵满义、市卫健委党组成员、副主任白福、市残联四级调研员张东平等领导以及首批获选的包头市中心医院、包头市第四医院、包钢医院代表齐聚一堂，共同见证这一关乎残疾人健康福祉的重要时刻。会议由市政府副秘书长李红叶主持。

此次签约仪式是自治区推进残疾人友好医疗环境建设的关键举措。经过严格评审，三家医院凭借在“政策友好”、“环境友好”、“服务友好”、“融合友好”四个方面的突出表现，成为自治区首批“残疾人友好医院”。仪式上，自治区残疾儿童康复中心党支部书记包立道代表自治区残联，分别与三家医院院长签署《残疾人医疗服务合作协议》，自治区残联党组成员、副理事长贾鹏，包头市人大常委会副主任侯志学等领导共同见证签约。

三家医院在创建过程中各有特色：包头市中心医院在“残疾人友好医院”创建中，秉持“以患者为中心”理念，统筹多部门推进工作。完成院区无障碍环境升级，实现无障碍设施全覆盖，设坡道、盲道、低位窗口及轮椅服务点。开通绿色就诊通道，提供预约优先、全程陪诊等一站式服务，提升响应效率。包头市第四医院在“残疾人友好医院”创建中，以“便捷高效、优质专业、优惠可及”为目标，落实“残疾人优待优惠二十条”，设专属服务窗口、配手语服务，推行“四优先”。构建“医疗+康复”一体化模式，组建康复团队，建立双向转诊机制。深化党建共建，开展健康服务月活动，党员志愿服务队上门服务。全面升级无障碍设施，提升信息无障碍水平，切实解决残疾人就医难题。内蒙古包钢医院在“残疾人友好医院”创建中，构建起“硬件无障碍、服务有优待、流程有效率”的就医保障体系。依托国家临床重点专科、自治区移植中心等优势学科提供高水平诊疗，推行北京专家远程会诊减免20%、院内会诊全免费等举措。设立残疾人服务专窗，定期开展医护人员手语培训，优化就医全流程，切实解决残疾人就医难题，获残障朋友及家属认可。

签约仪式上，包头市人大常委会副主任侯志学表示，残疾人事业是民生工程的重要组成部分，包头市将以此次签约为契机，把残疾人医疗服务纳入医疗高地建设总体规划，推动形成“政府主导、医院担当、社会参与”的工作格局，让每一位残疾人感受到城市的温度。

自治区卫健委医政处处长阿斯楞说，获得“残疾人友好医院”称号，是对医院工作的肯定。要坚守初心，强化无障碍设施建设，提升专属服务质量，破解就医难题，发挥示范作用，让残疾人共享优质医疗资源。

自治区残联副理事长贾鹏对包头市在创建自治区首批“残疾人友好医院”试点工作给予充分肯定，强调：“残疾人友好医院”建设的核心是让残疾人平等、有尊严地享有优质医疗服务。希望三家医院以签约为新起点，持续提升服务质量，为全区医疗机构树立标杆。自治区残联与卫健委将进一步完善标准、加强督导，让这一民生工程惠及更多残疾人。

仪式结束后，与会领导实地参观考察了包头市第四医院的助残服务工作，先后走进门诊大厅、康复服务区及儿童听力与孤独症儿童康复服务专区。在门诊大厅，无障碍设施的贴心布局、专属服务窗口的高效运作给领导们留下深刻印象；康复服务区内，专业的康复设备与个性化的训练方案展现了精细化服务水平；而儿童听力及孤独症康复专区里，孩子们在专业人员陪伴下进行康复训练的温馨场景，更让大家感受到服务中的满满暖意。领导们对医院在残疾人服务中体现出的人文关怀与专业能力给予高度评价，认为其真正做到了从细节处着想、从需求处发力，为残疾人提供了有温度、有质量的医疗服务。

此次签约标志着自治区残疾人医疗服务迈入标准化、专业化新阶段，为构建更加包容、友好的社会环境注入强劲动力。