网格模型实操指南，精准客户细分，锁定核心目标客户！

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文丨

阿李

编辑丨

青青子衿

现在的企业做生意越来越卷了，你卖99块，我就卖89块，你送赠品，我就买一送一，结果呢？利润越压越薄，客户还不买账。

就拿母婴行业来说，2024年冒出300多条细分赛道，增速比行业平均水平高出不少，那些还在搞“老少通吃”的品牌，基本都成了背景板。

为啥有的企业能在红海里杀出来？今天就聊聊“网格模型”这个工具，看看它是怎么帮企业从“广撒网”变成“精准打靶”的。

很多老板总觉得客户越多越好，恨不得把产品卖给所有人，但你想啊，你做一款儿童牙膏，既要照顾0-3岁的宝宝，又要满足10岁以上的孩子，结果可能哪个年龄段都没服务好，这就是“全人群覆盖”的坑，资源像撒胡椒面一样散开，最后啥也没抓住。

汽车市场早早就踩过这个坑，以前就那么几款黑色轿车，现在呢？从几万到几十万，从轿车到越野车，分得明明白白，这就是细分的力量。

网格模型的核心逻辑其实特简单：先把客户拆成一个个小格子，再挑出最适合自己的格子深耕，比如舟山有个社区早教机构，不是笼统地说“服务0-6岁儿童”，而是按“年龄段（0-1岁/1-3岁/3-6岁）+社区网格”来分。

住哪个小区的、孩子多大、家长有啥需求，一目了然，这种“先分后选”的思路，就像用钉子瞄准一个点使劲砸，总比拿锤子乱敲有效。

光说理论太空泛，咱看几个真例子，长城汽车大家都知道吧？以前在SUV市场被挤得没脾气，后来用“价格+车型”画了个二维网格：横轴是15万以下、15-30万、30万以上的价格带，纵轴是轿车、越野车、MPV这些车型。

最后人家没贪多，就盯着“15万以下/15-30万的越野车”使劲干，现在提到长城，谁不说一句“越野专家”？

还有做儿童牙膏的兔头妈妈，更绝，它没跟那些大品牌抢“全年龄段”市场，而是锁定“3-6岁”和“6-12岁”两个格子，专门解决“防蛀”这个痛点，结果呢？服务了900多万家庭，成了细分领域的老大。

你看，不是所有客户都得要，抓住最适合自己的那一拨人，反而能做成头部，飞鹤奶粉的操作更有意思。

国内奶粉市场卷成啥样不用多说，它直接搞了个“功能需求+地域场景”的多维网格：核心需求是“鲜奶配方”，场景直接搬到海外中高端市场。

2023年海外营收涨了不少，等于给自己开了个“第二战场”，这种“不跟对手挤独木桥，自己搭座新桥”的思路，确实聪明。

网格模型不是什么高深的理论，就是把复杂的客户需求拆成能落地的小单元，它最实在的好处有三个：第一，资源不浪费，兔头妈妈把钱都投到影院和母婴社群，没乱打广告，成交规模一下就上去了。

第二，风险能分散，飞鹤国内市场增速慢了，海外市场能顶上，不至于一棵树上吊死。

第三，团队好配合，就像烟台福山区搞的“教体局-镇街-学校”三级网格，谁负责哪块说得清清楚楚，沟通成本少了一半。

那中小企业咋上手呢？其实不难，刚开始就用两个维度切，比如母婴品牌先按“年龄段+安全需求”分，做顺了再加点行业专属维度，教育机构可以加上“地域”“教学模式”，最后记得定期看看哪些格子赚钱，哪些不赚钱，动态调整。

就像K12机构，之前学科培训受政策影响，赶紧把资源往素质教育的格子里挪，这才没掉队。说到底，做生意就像种地，与其把整块地都撒上种子，不如选几块最肥沃的田精耕细作。

网格模型就是帮你找到这些“肥田”的工具，现在AI技术越来越厉害，以后分格子可能更精准，但核心逻辑不会变：放弃“服务所有人”的幻想，聚焦能让你赚钱的核心客群。

毕竟，把一件事做好，比啥都想做却啥都做不好，强多了。

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