初一议论文积累第二部分为人与处事之18“服务”

一、论点

1、为人民服务是一种高尚的道德情操

2、为社会服务的人会得到别人的尊重

3、为他人服务的同时也会得到他人的服务

二、名言

1、人人为我，我为人人

—西方谚语

2、一毫之善，与人方便；一毫之恶，劝君莫作

—吕岩

3、给人民做牛马的，人民永远记住他

—臧克家

三、名例

1、

礼仪培训

武汉市儿童医院花了万元请北京礼仪学院教授前来对车院医生护土进，患者投诉率比培训前下降了25％。礼仪培训，取得了显著成效。礼仪培训后，满意度一直保持在90％以上。一些患儿家长也对医院医生、护士礼仪修养的提高给予了肯定。武汉市卫生局的领导指出：儿童医院进行礼仪培训，是把常行最基本的素质教育。医生不只是一个受人尊敬的职业，首先应该是一个受人尊敬的人。

2、

服务人员的微笑

世界上规模最大的旅馆之一，美国的希尔顿旅馆，要求它的每个员工不管多么辛劳都要向旅客保持礼貌的微笑。总公司经理康希·希尔顿认为：“旅馆服务员失去了微笑，正像花园里失去了春天的太阳与春风。”他说：“如果我是旅客，我宁愿住进虽然只有残旧地毯，但却处处见到微笑的旅馆；却不愿走进只有第一流设备而看不见微笑的地方······”他向各级人员问的最多的一句话是：“你微笑了没有？”今天希尔顿旅馆已经扩大到200多家，遍及五大洲，其“发家宝”之一就是礼貌-服务人员的微笑。

3、

“本店免费供应凉开水”

美国有一对夫妇在路边开了一家药店，开业时，这对夫妇并没有像别人那样打出：“开业大吉，让利三分”之类的招牌，而是在店前写出了“本店免费供应凉开水”的字样。许多开车和过往行人看到后，便经常停下来到店中饮用凉开水，喝完之后既感到解渴，又感到轻松，这时又不好意思白喝，便从店里买点东西带走。这样，药店便一天天繁荣起来，很快发展成为几十个店员的大药店。

这对夫妇以凉开水招徕顾客的办法比那种“开业大酬宾”之类广告要高明得多。然而这家商店所以能招徕顾客并不在广告的吸引力，而是在于这对夫妇免费为顾客提供了实实在在的方便。不管买不买东西，一路奔波，口干舌燥，进得店来，捧上清凉可口的凉开水，这种温馨不是让人有种宾至如归的感觉吗？这种免费服务，可用我国的一句老话“古道热肠”来解释，其买卖岂有不红火之理？