阜新站小东“951”玉龙情服务团队暖心守护走散儿童

1月16日6时42分，C1165次列车驶离阜新站后，客运员铁浩在站台发现一名独自滞留的儿童。经询问，孩子与母亲原计划在阜新转车，却因下车时未能同行而走散。

客运值班员陈彦冰接报后迅速赶到，一边安抚孩子情绪，一边联系上孩子母亲。在告知其乘车返回的方案后，陈彦冰将孩子带至车站食堂，为他端上热腾腾的大米粥、花卷、鸡蛋糕与小咸菜作为早餐，随后又安排孩子在贵宾室休息，并备好零食陪伴。

8时45分，母亲乘坐G3606次列车返回阜新站。见到孩子安然无恙，她连连向工作人员表示感谢。此次暖心救助，展现了阜新站小东“951”玉龙情服务团队始终如一的真情服务，在寒冬中传递出铁路温度。（来源：中国网 作者：冯嵬）