1月17日下午,李亚鹏发布视频,回应嫣然医院近期事件。李亚鹏对于广大网友近期的支持表示感谢,同时其表示,嫣然天使儿童医院不具备公开募集善款的资质,所以没有办法在网络上公开募款的路径或者是渠道。但同时,李亚鹏也表示,如果网友想要提供帮助,可以主动与院方进行联系。
1月16日,记者实地探访北京嫣然天使儿童医院发现,十年前爱心捐赠的病床至今仍在使用,医院地面也仍是十年前的模样。医院市场合作经理张志刚称,医院将所有资金都用于治疗,无力更新设施,医护人员还曾前往全国20多个偏远山区义诊。此前投资人李亚鹏坦言“情怀大过能力”,可接受医院关门。