数字赋能，携手共进——“守望工程”社会组织赋能工作坊助力云南儿童服务专业化发展

为加强困境儿童关爱服务工作，促进孵化培育儿童服务领域社会组织，系统提升在服务流动、留守、困境儿童方面的专业能力，推动数字技术与儿童关爱服务融合，2026年1月12日至15日，由腾讯公益慈善基金会支持，云南省慈善总会、云南连心社区公益基金会、云南省妇女儿童工作发展促进会联合主办的“守望工程——云南数字备灾及韧性社区建设社会组织赋能计划”数字助力流动、留守、困境儿童议题社会组织能力建设工作坊，在昆明举办。来自全省多地及陕西省的34家社会组织项目负责人及一线儿童工作者80余人参加，围绕困境儿童服务实务、分级保护体系建设、数字赋能路径等议题，开展为期4天的深度学习和共创交流。

工作坊分两个阶段进行。第一阶段聚焦县级儿童工作者实务能力提升，通过自我觉知、情境模拟及案例分析，系统讲解儿童需求识别、个案工作、小组带领和活动设计等内容，帮助学员夯实专业基础，强化以儿童为中心的服务理念，提升服务精准度和温度，助力解决一线服务中遇到的难题。第二阶段围绕困境儿童系统性服务能力建设展开，通过专题分享、案例研讨、集体共创等方式，引导学员在“普遍性预防—中风险介入—高风险干预”三级保护框架下，共同探索符合本地实际的服务模式与协作机制，推动构建区域儿童保护服务网络，为完善分层分类的困境儿童保障体系提供实践支撑。

作为“云南数字备灾及韧性社区建设”项目的重要组成，本次工作坊还通过“益起趣陪你长大”项目案例分享，引导社会组织探索借助数字技术手段，实现服务对象精准识别、资源智能匹配及服务过程动态跟踪，搭建跨机构、跨地区深度交流与经验共享平台。目前，该项目已累计为900名困境儿童提供约2700次精准服务。

培训结束后，学员纷纷表示，不仅系统掌握了三级儿童保护框架与数字技术应用的专业知识，更在跨区域案例交流中获得了实务操作的宝贵经验。此次培训让他们对困境儿童关爱服务有了全新认知，数字化工具与社会工作专业方法的结合为创新基层服务提供了实践路径。

未来，云南省妇女儿童工作发展促进会将继续联合相关女性社会组织，深化合作，依托数字技术与社会工作专业方法，积极参与到困境儿童关爱服务中，推动服务向系统化、专业化、智能化升级，为构建韧性社区、守护困境儿童健康成长，积累可复制、可推广的云南经验。