“新员工”上岗！宁波图书馆服务再上新

“甬图君”现代版入驻福庆馆一楼服务台读者咨询区。

1月18日，记者从宁波图书馆获悉，甬图全新推出的AI馆员“甬图君”与“小墨”正式投入服务，以“线上+线下”双渠道联动模式，为市民带来智能咨询、阅读陪伴、学术助力等全场景智慧服务。

作为宁波图书馆深化公共文化服务创新的重要举措，此次上线的两位AI馆员精准对接不同读者群体需求。

面向全体读者的“甬图君”设有现代版与古风版两种形象，现代版入驻福庆馆一楼服务台读者咨询区，古风版则设在永丰馆一楼读者体验区。

专为少年儿童及亲子家庭打造的“小墨”，以灵动可爱的形象进驻宁波少年儿童图书馆一楼大厅，成为孩子们的专属阅读伙伴。

值得关注的是，“甬图君”同步上线微信端24小时服务，化身“移动的图书馆指南”，让读者随时随地都能获得智能响应。

“甬图君”古风版设在永丰馆一楼读者体验区。

“小墨”在宁波少年儿童图书馆一楼大厅。

AI馆员的服务功能覆盖阅读全链条需求。

在日常咨询方面，读者通过语音或文字交互，即可快速获取开馆时间、网络连接、借书证办理等高频问题答案；阅读服务上，输入关键词就能获得书籍、期刊等资源的个性化推荐，AI还能梳理书目脉络、提炼核心观点，陪伴读者精读研讨。

针对找书需求，无论是电子书在线阅读还是纸质书馆藏查询，AI馆员都能实现“一键搞定”；而面向师生和科研人员，AI馆员依托图书馆467万册纸质文献、数百万种电子图书的海量资源，数十秒内即可梳理学术热点与研究前沿，提供高效学术支持。

为方便市民体验，宁波图书馆还构建了线上线下联动的服务渠道——

线下，读者可在福庆馆、永丰馆、少儿馆一楼大厅与实体AI馆员面对面互动；

记者 周晓思

编辑 季海鹰